SoMezzo  
Contribuer et faire de votre Relation Client, la vitrine de votre Marque. 
Associer Service à forte Valeur Ajoutée et Levier Majeur de Valorisation.

SoMezzo se veut la fusion de plusieurs équilibres ternaires :
- Les 3 valeurs de l’entreprise : Intégrité, Excellence opérationnelle et Engagement managérial.
- Les 3 acteurs de cet équilibre : nos collaborateurs, nos clients et leurs clients.
- Les 3 fondamentaux de notre métier : Les femmes et les hommes, les processus et les technologies.

Créée en 2005, cette ancienne filiale du Groupe 3SI reprise en 2017 par ses managers est un partenaire incontournable dans la gestion externalisée de la relation clients omnicanal via ses centres Français et Tunisien.

SoMezzo vous propose ses expertises pour adresser l’ensemble de vos projets :
 - Le Conseil en Relation Client pour vous accompagner dans la création votre Relation Client ou de son évolution.
- L'externalisation de la Relation Client pour des dispositifs opérationnels agiles, innovants et durables.

SoMezzo

This office focuses on project management and customer service support for clients in the Wasquehal region.

1 ter Avenue de la Marne

Christophe Bouyssonnade

This department focuses on assisting clients and managing customer inquiries to ensure a positive service experience.

Customer Service

This department oversees and coordinates various operational functions within the organization.

Management

This department focuses on assisting clients and addressing their inquiries related to services.

Customer Support

This department oversees and coordinates the team's operations and performance.

Management Department

This department oversees site operations and IT domain management to ensure efficient performance.

Operations Management

This department manages employee relations, recruitment, and development practices to support organizational effectiveness.

SoMezzo

Org chart

Teams

Customer Service

Management

Customer Support

Management Department

Operations Management

Human Resources

Offices

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