Klantloyaliteit is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. In een wereld waarin de dienstverlening van bedrijven steeds meer op elkaar is gaan lijken geeft de persoonlijke relatie steeds vaker de doorslag. Zakendoen is immers ook gunnen en de gunfactor is veelal te beïnvloeden.

De juiste aandacht schenken aan bestaande relaties en van deze relaties ambassadeurs maken is vandaag de dag echter een complex verhaal. Relaties hebben het drukker dan ooit, worden ook door andere leveranciers voor evenementen benaderd, hun vrije tijd is vaak schaars en zij laten zich daardoor steeds moeilijker uitnodigen.

Hoe zeker bent u van de loyaliteit van uw klanten? Hoe effectief wordt het relatiebudget ingezet? Leidt de besteding van het relatiebudget daadwerkelijk tot verhoogde waardering? Zijn uw klanten ook uw ambassadeurs?

Team Loyalty B.V. biedt dienstverlening aan die gericht is op effectief en meetbaar relatiemanagement. Het effectief inzetten van relatiebudgetten en realiseren van besparingen behoren daarbij tot de belangrijkste competenties van Team Loyalty. Maar ook begrippen als klantloyaliteit, klantwaardering en klanttevredenheid spelen hierin een voorname rol.

Relaties welke deelnemen in het Team loyaltyprogramma blijven langer klant, zijn eerder bereid om meer en aanvullende diensten af te nemen (cross en upsell) en bevelen het bedrijf actiever aan, waardoor via bestaande klanten nieuwe klanten komen. Relatiebeheer als groeistrategie dus.

Team Loyalty

Org chart

Teams

Offices