Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM) do Brasil, há mais de 30 anos a Tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender o seu negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas.

Com uma comunicação intensa, plena e apaixonada, a Tel conecta você ao que te inspira. Entre os clientes estão empresas Aéreas, de Convergência, Bancos, Órgãos Públicos, Telecom, TV por Assinatura, Financeiras e Instituições de Ensino, com suporte técnico para todo o Brasil.

Missão
Superar expectativas por meio de atendimento personalizado, motivação e valorização de pessoas e soluções tecnológicas avançadas.

Visão
Ser reconhecidamente a melhor empresa de serviços de Contact Center do país, figurando entre as cinco maiores do Brasil e América Latina.

Valores
Excelência: Promovemos uma contínua melhoria na eficiência e superação das expectativas geradas pelos clientes


Tel Contact Center

This department focuses on managing customer interactions and enhancing client relationships through support and commercial analysis.

Customer Engagement

This department focuses on the analysis, coordination, and supervision of management information systems to support organizational decision-making.

Management Information Systems

This department oversees operational processes and enhances customer service support.

Operations Management

This department focuses on the operational aspects and analysis related to BKO processes and systems.

BKO Operations

This department handles customer inquiries and provides support and assistance to enhance customer satisfaction.

Customer Service

This department provides technical assistance and support for information technology systems and infrastructure.

Tel Contact Center

Org chart

Teams

Customer Engagement

Management Information Systems

Operations Management

BKO Operations

Customer Service

IT Support Services

Offices

Tel Contact Center

Org chart

Teams

Customer Engagement

Management Information Systems

Operations Management

BKO Operations

Customer Service

IT Support Services

Offices

Related companies