TelmarEvolution è un prodotto SiB srl. Da decenni nel mercato dei Call Center, racchiude in sé l'esperienza maturata con centinaia di clienti e un ricco pacchetto di funzionalità. Che sia in cloud o installato presso il cliente, Telmar permette di lavorare in sede o in smart working e di creare complesse campagne inbound e outbound delle più svariate tipologie: telemarketing, teleselling, ricerche di mercato con gestione delle quote campionarie, appuntamenti con agenti, customer satisfaction e molto altro ancora. Dotato di un potentissimo editor di script, permette di realizzare qualsiasi campagna e ottenere livelli di personalizzazione elevatissimi, nonché di integrazione con altri sistemi. Disponibile sia in formato app che come applicazione web, permette di lavorare agevolmente senza dover installare nulla lato operatore o venditore, e di poter utilizzare il proprio sistema operativo e browser preferiti. Dotato di un complesso motore di georeferenziazione, permette di ottimizzare i calendari dei venditori. A livello telefonico si può operare sia in preview, sia in power, sia in modalità predictive, grazie a un motore innovativo che massimizza il "parlato" degli operatori minimizzando però il rischio delle cosiddette "chiamate mute".
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