A TouchWorks Consulting nasceu com o objetivo principal de fornecer aos nossos parceiros de negócios um método simples, robusto, escalável e inovador para construir aplicativos de atendimento ao cliente, como IVR e chatbots. Nossos clientes-alvo são empresas que desejam revolucionar a maneira de cuidar do cliente, investindo em inovação, experiência do cliente, segurança e estabilidade. Normalmente, o processo de desenvolvimento de sistemas de atendimento ao cliente carece de profissionais qualificados, o que leva a softwares mal projetados, adicionando complexidade às operações e manutenção. Podemos ajudar a resolver esses problemas com nossa nova abordagem, elevando o desenvolvimento de software de atendimento ao cliente para o próximo nível, incluindo práticas recomendadas, implantação e entrega contínuas, testes automatizados, análises, rastreamento de uso e painéis para apoiar o processo de tomada de decisão. Tudo isso combinado pode fornecer um aumento de 70% na produtividade da equipe de desenvolvimento.

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