A Troubleshooter IT oferece uma alternativa ágil e profunda ao suporte padrão, focando na estabilidade, arquitetura e performance do seu Siebel CRM com sustentação avançada.

Como consultoria global, eliminamos barreiras técnicas e burocráticas – incluindo a mobilidade de talentos via vistos H1B – para garantir operações sem interrupções.

Nossa especialidade une engenharia de suporte e consultoria estratégica:
• Arquitetura & Upgrades: Desenho de soluções robustas, mitigação de riscos e execução de upgrades complexos de sistema.
• Projetos Complexos: Resolução e gestão de crises e desafios críticos no ecossistema CRM.
• Suporte Nível 2 e Nível 3: Sustentação contínua no L2 e inteligência técnica no L3 (causa raiz, tuning de performance, eScript e Open UI) onde o suporte convencional falha.

Atendemos desde demandas pontuais até ecossistemas críticos de larga escala. Com uma estrutura leve, reduzimos custos e o tempo de espera.

Pare de depender do Suporte Global da Oracle.

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Troubleshooter IT offers an agile, deep alternative to standard support, focusing on the stability, architecture, and performance of your Siebel CRM with advanced maintenance.

As a global consultancy, we eliminate technical and bureaucratic barriers – including talent mobility via H1B visas – to ensure your environment operates without interruption.

Our expertise combines support engineering and strategic consulting:
• Architecture & Upgrades: Designing robust solutions, mitigating risks, and executing complex system upgrades.
• Complex Projects: Resolution and management of critical crises and challenges within the CRM ecosystem.
• Level 2 & Level 3 Support: Continuous maintenance at L2 and technical intelligence at L3 (root cause, performance tuning, eScript, and Open UI) where conventional support fails.

We handle everything from specific demands to large-scale critical ecosystems. With a lean structure, we reduce costs and wait times.

Stop relying  of Oracle Global Support.

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