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Marcos Alves is an experienced support analyst with a background in technical support, particularly in billing and ERP systems. Currently serving as an Analista de suporte at TrueChange since April 2024, Marcos previously held positions at NG Billing as a Pleno and Júnior support analyst, where responsibilities included technical support, incident analysis, service request management, and training material development. Prior experience includes a decade at Ascont Sistemas & Web, providing field support and ERP assistance, and initial roles at Conexão.com Informática focusing on IT infrastructure maintenance. Educational achievements include ongoing postgraduate studies in IT Infrastructure Architecture and Management, a degree in Analysis and Development of Systems, and a technical qualification in Information Technology.
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Somos a TrueChange e nos dedicamos a ajudar as organizações a implementar soluções inovadoras com foco na criação de valor para os seus negócios. Com atuação em todo o Brasil, contamos com uma equipe de profissionais qualificados e especializados em low-code e nas melhores práticas de desenvolvimento de software para realizar a transformação digital dos negócios. Desde 2011, somos os maiores especialistas em low-code do Brasil, tendo nos tornado referência na implantação, treinamento, serviços especializados e no desenvolvimento de soluções mobile e web. Aqui, acreditamos que a verdadeira mudança é quando proporcionamos uma experiência diferenciada na criação de soluções, e quando contribuímos para aumentar a competitividade dos nossos clientes. Vem com a gente digitalizar o mundo através do low-code! :)