Unicab Italia è tra gli istituti di Ricerca di Mercato più autorevoli in Italia e uno dei pochi a capitale interamente italiano.

Da oltre 50 anni opera in Italia e all’estero affiancando aziende, enti e istituzioni nei processi decisionali, attraverso ricerche rigorose, metodologicamente solide e orientate alla creazione di valore strategico.

In Unicab Italia la ricerca non è concepita come semplice produzione di dati o indicatori standard, ma come capacità di interpretarli, leggerli in profondità e trasformarli in insight realmente utili alle decisioni.

L’approccio dell’Istituto integra competenze statistiche, metodologiche e tecnologiche, unite a una forte capacità interpretativa. Questa sintesi guida il lavoro di un team di ricercatori e tecnici altamente qualificati, coordinati dalla Presidenza di Nicola Brunetti.

Unicab Italia supporta i clienti in tutte le fasi del processo di ricerca — dalla progettazione alla raccolta dei dati, fino all’analisi e all’interpretazione — con particolare attenzione all’individuazione di segnali latenti che spesso sfuggono alle metriche tradizionali.

L’innovazione metodologica rappresenta un tratto distintivo dell’Istituto, che sviluppa costantemente modelli e soluzioni di ricerca in grado di rispondere all’evoluzione dei mercati e alla crescente complessità dei processi decisionali.

Unicab Italia è riconosciuta come punto di riferimento nelle ricerche di Customer Experience e Customer Insight, con una competenza consolidata nelle seguenti
🔹 Aree di competenza:
• Customer Satisfaction e Customer Experience  
• Quality Tracking e monitoraggio evolutivo delle performance  
• Analisi di Loyalty, Conquest e dinamiche decisionali del cliente  
• Ricerche di opinione e sondaggi politici  
• Ricerche sociali e sanitarie  
• Studi e ricerche per enti istituzionali (ISTAT, EUROSTAT, Università)  
• Misurazione degli indici di ascolto radio, TV e digital  
• Business Intelligence, Data Analytics e sviluppo di portali informativi

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