L’azienda UNIVERSAL SERVICE PROVIDER è stata fondata in Italia ed è un service provider leader nella gestione del post vendita per varie categorie di prodotti come: 
grandi e piccoli elettrodomestici, climatizzatori, attrezzature professionali HoReCa e prodotti fitness.
Anni di esperienza, un avanzato sistema informatico, un innovativo Contact Center e la logistica integrata ed automatizzata hanno permesso all'azienda USP di espandersi anche sul territorio Polacco. L'azienda conta oltre 30 collaboratori, 260 centri assistenza affiliati in Italia e 60 in Polonia.

Universal Service Provider è in grado di offrire alla vostra azienda vari servizi:

-Contact Center Multilingua: InBound, Outbound, Back Office
-Controllo e gestione delle nuove richieste di riparazione dal primo contatto del cliente con il call center fino alla fine della stessa.
-Accesso on-line allo storico dei riparazioni  
-Noleggio del sistema informatico per la gestione del post vendita
-Distribuzione dei ricambi e accessori in tutta Europa grazie un magazzino automatizzato ad alto stoccaggio
-Apertura di Centri assistenza locali nelle zone prescelte dal produttore. 
-Ritiri e perizia di prodotti resi da sostituzione 
-Controllo completo dei prodotti danneggiati durante il trasporto (perizia, ritiro e registrazione nel sistema informatico) 
-Gestione dell’estensione di garanzia 
-Installazione di prodotti 
-Corsi tecnici professionali
-Logistica

UNIVERSAL SERVICE PROVIDER

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