Nuestros servicios contribuyen al desarrollo de negocios más rentables, ya que poseemos la experiencia y tecnología que nos permite trabajar en el descubrimiento de nuevas oportunidades comerciales y en el desarrollo de las relaciones con los clientes de nuestros clientes. UpCom Business & Service Center le permite lograr un mejor entendimiento de sus clientes y conectarse con ellos.

CALL CENTER
•	Normalización y poblamiento de Datos
•	Data Entry (Digitación de Base de datos)
•	Hosting de aplicaciones de datos
•	Actualización de datos
•	Web Center
•	Post Venta
•	Telemarketing
•	Televentas
•	Telecobranzas
•	Help Desk
•	Leads Generation
•	Seguimiento Efectividad Marketing Directo
•	Teleconcursos Automáticos vía IVR
•	Estrategias y servicios de Fidelización
•	Trade Marketing
•	Wellcome Calls
•	Promoción
•	Seguimiento de Clientes
•	Investigación de Mercado y Tele-encuestas
PROCESAMIENTO DE DATOS
•	Normalización y poblamiento de Datos
•	Data Entry (Digitación de Base de datos)
•	Hosting de aplicaciones de datos
•	Actualización de datos
SOFTWARE DE CONTACTO
•	Desarrollo de aplicaciones integradas
•	Implementación Tecnológica de Call centers
•	Implementación, Venta de CRM y aplicaciones Front y back end
CONSULTORÍA
•	Auditorías de Call Center y Telemarketing
•	Definición estratégica de servicios

UpCom DTS

This department oversees the coordination and supervision of operational activities to ensure efficiency and effectiveness.

Operations Management

This department manages and supports the administrative functions and logistics involved in business operations.

Back Office Operations

This department focuses on analyzing data to support informed decision-making and strategic planning.

Business Intelligence

This department manages employee relations, recruitment, and organizational development.

Human Resources

This department focuses on enhancing customer satisfaction and engagement through effective management of their experiences.

Customer Experience Management

This department manages customer inquiries and support to enhance overall satisfaction and resolve issues.

UpCom DTS

Org chart

Teams

Operations Management

Back Office Operations

Business Intelligence

Human Resources

Customer Experience Management

Customer Service

Offices

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