Virtual Assistance Call Center est spécialisé dans la gestion professionnelle du service client.
Du simple traitement d’appel à la prise en charge complète de votre relation client, nous garantissons une disponibilité maximale, une communication fluide et un accueil téléphonique constant.

Nous prenons en charge :

- Gestion d’appels entrants : accueil, qualification, prise de messages, transferts, SAV

- Appels sortants : relances, confirmations, enquêtes, prises de rendez-vous

- Traitement des débordements : continuité de service lors des pics d’activité

- Permanence téléphonique : 24/7 ou sur plages horaires personnalisées

- Routage intelligent & SVI : menus vocaux, orientation des appels, filtrage

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