WeDoxa intervient comme tiers de confiance auprès des établissements médico sociaux et sanitaires pour réaliser leurs enquêtes de satisfaction auprès des résidents, des familles et de leurs collaborateurs. 

Depuis 2017, notre approche repose sur une conviction simple : Faire de l’écoute un levier de qualité et de transparence pour les personnes accompagnées et les collaborateurs. 

WeDoxa accompagne les établissements médico-sociaux & sanitaires, les services d’aide à domicile, les structures de la petite enfance et les établissements thermaux. 

Notre rôle :
🔎 Tiers de confiance pour administrer les enquêtes de satisfaction
Nous concevons et pilotons des enquêtes structurées avec une méthodologie normée ISO 20488 et certifiée par AFNOR SERVICES.

👩🏻⚕️ Expert du secteur de la santé
WeDoxa intègre la règlementation medico-sociale et sanitaire et les bonnes pratiques de la HAS

📊 Observatoire sectoriel
Grâce aux données collectées, nous analysons les tendances et les attentes dans les secteurs du soin et de l’accompagnement, permettant aux établissements de se situer et d’identifier des pistes d’amélioration.

💬 Tiers de modération pour les avis et publications
Nous proposons un cadre sécurisé et conforme à la norme ISO 20488 pour organiser, modérer et publier des avis authentiques et transparents, contribuant à renforcer la confiance et l’e-réputation des établissements.

En donnant une place centrale à la parole des usagers et des professionnels, nous aidons les organisations à améliorer leurs pratiques, valoriser leurs engagements et renforcer la confiance.

👉 Vous êtes un acteur du soin ou de l’accompagnement et souhaitez mieux valoriser l’expérience de vos usagers et de vos équipes ?

📩 Contactez-nous pour découvrir nos solutions.

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