Centre d'appels basé à Paris, spécialisé en Service clients, Transformation de leads et Prospection en BtoB et BtoC, en français et en multilingue (Anglais, Espagnol, Italien, Portugais, Allemand, Néerlandais…)

Fondé en 2005, Wisecom avec ses deux sites Rue La Boétie et un troisième Rue d’Hauteville est le premier centre d'appels en plein coeur de Paris dans le huitième et le dixième.

Nos atouts : 
Notre emplacement stratégique,
L’expertise de nos équipes via notre capacité de recrutement et de fidélisation unique,  
Notre force de proposition et notre capacité d’innovation.
Nos références clients, dont les leaders de nombreux secteurs : autant de garanties de qualité d’une prestation sur mesure autour de la relation client et de l’acquisition commerciale.

Nos Offres :
Le centre de contacts (Service clients/Service prospects multilingues et multi canal),
La prospection BtoB,
La transformation de leads (BtoC et BtoB) en ventes ou en opportunités commerciales.
Le conseil en expérience clients ou en acquisition commerciale

Nous intervenons:
A partir de nos plateaux situés à Paris  (200 Positions),
En délégation dans vos locaux en déployant un dispositif clef en main adapté à vos besoins  (management, équipe, formation, mise à disposition solutions applicatives et télécom en cloud).

WISECOM

The Rue d'hauteville office in Paris likely focuses on project management, HR, and client experience initiatives.

Rue d'hauteville

Paola Fabiani

This department focuses on managing customer interactions and supporting service delivery through various communication channels.

Customer Engagement

This department focuses on enhancing customer interactions and optimizing project delivery to meet client needs.

Client Experience Management

This department manages employee recruitment, development, and welfare initiatives.

Human Resources

This department manages various HR functions, including recruitment, employee relations, and administrative support.

Human Resources Operations

This department oversees the planning, execution, and closing of projects, ensuring they align with organizational goals and are delivered on time and within budget.

Project Management

This department is responsible for ensuring the quality and reliability of products and services through systematic evaluation and oversight.

WISECOM

Org chart

Teams

Customer Engagement

Client Experience Management

Human Resources

Human Resources Operations

Project Management

Quality Assurance

Offices

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