XC-Factory est LE PREMIER :
1) Centre de relation client 100% vita Malagasy au service de toutes les entreprises nationales et internationales installées à Madagascar, ayant à cœur de satisfaire et de fidéliser leurs clients à travers un partenaire proposant une nouvelle expérience client fluide, professionnelle et agréable grâce à une qualité de service client aux normes internationales.
2) Centre de Service Citoyens au service du secteur public, de l'état civil, du gouvernement Malagasy, de toute organisation et de bailleurs dans le cadre de l'amélioration, la professionnalisation du service public à travers un service citoyen plus humain, de qualité, fluide et accessible à toute la population de Madagascar.
3) Centre d'expérience client éthique, responsable et solidaire au service des entreprises, sociétés et marques solidaires, engagées et éco-responsables qui sont à la recherche d'un partenaire qui partage leurs vision et valeurs en offrant une expérience client empathique et humaine à leurs clients.
4) Centre de service client externalisé au service de toutes entreprises ayant une conscience client orientée humain, résultats et valeurs ajoutées.
5) Centre de BPO externalisé au service principalement de tout site d'annonces ayant besoin d'un partenaire fiable et professionnel dans le traitement, saisie, modération, gestion et publication de leurs annonces.

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