Advancia Téléservices
Safa Hamdi has extensive experience in human resources, currently serving as Cadre RH at Advancia Téléservices since April 2014, where responsibilities include payroll management, preparation of employment documents, and oversight of employee attendance and leave. Prior experience includes the role of Assitante RH at Air Liquide, focusing on leave management and updating HR procedures, and a brief position as Assistante Commerciale at Sodexo. Earlier engagements included an internship in the Capital Human Pole at Attijari Bank, dealing with personnel management and recruitment, and an internship in administrative tasks at Assurances COMAR et HAYETT. Safa Hamdi holds a Master Professionnel in Social Quantitative Studies and a Maitrise in Economic and Social Management from INTES.
Advancia Téléservices
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Acteur de référence en Tunisie dans le domaine des Centres de Contacts : conduite d’activité, service clients, support technique utilisateurs et professionnels et gestion de la chaîne administrative de vente et d’après-vente. La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD. La société compte parmi ses clients des acteurs français de renommée en leur assurant des missions en conduite d’activité, de services clients, de support technique, de création de valeur ainsi que des prestations back-office techniques. La société est aussi dotée d’un système qualité ISO 18295-1 propre aux centres de contacts clients externes. Contact Commercial Sahbi Gargouri: Executive President, Sales & Marketing Mob: 06 01 10 24 29 Mail : sahbi.gargouri@advancia-teleservices.com