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Luciano Silva is an accomplished executive with extensive experience in leadership roles across various organizations. Currently serving as Vice President of Commercial and Marketing at AeC since June 2020, Luciano previously held positions such as Executive Director at Digicob and iLink Solutions, and founding team member and Executive Director at Callink Servicos de Call Center. Luciano's earlier career includes a role as Senior Manager at Barolo Italian Dressing. In addition to practical experience, Luciano is well-educated, holding multiple advanced degrees including an MBA in Finance, an MBA in Project Management, and a postgraduate degree in Trends Innovation and Business Management, among others.
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A AeC é apontada consistentemente como a líder brasileira na entrega de soluções de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados. Servindo as principais marcas do mercado nacional, conquistou nos dois últimos anos a posição de Empresa do Ano de BPO pela conceituada Frost and Sullivan. Líder também nas práticas de ESG, recebe há sete anos consecutivos o título de Melhor Empresa de Serviços pelo Prêmio Época Negócios 360°. Com um olhar inovador, o seu diferencial está no modo como integra o cuidado com as pessoas e aplica tecnologia de ponta em seus processos, como inteligência artificial, robotic process automation, serviços em nuvem e ferramentas de analytics e segurança. Atualmente, a AeC conta com mais de 45 mil colaboradores em 17 unidades distribuídas por sete estados do país. É certificada pelo instituto Great Place to Work como uma das melhores empresas para se trabalhar, e somente em 2022, promoveu mais de 5,8 mil colaboradores internos. Com uma combinação única de Tecnologia e Calor Humano, completa 31 anos de história conquistando, apenas no último ano, 27 importantes prêmios e reconhecimentos do mercado. Venha evoluir conosco! Entre em contato com a gente através do e-mail: comercial@aec.com.br