Sjoerd Borneman

Ambitie: Waar we voor staan en gaan Loyalty Management Netherlands voert al bijna 30 jaar met succes het omvangrijkste en populairste loyaliteitsprogramma van Nederland uit: Air Miles. Meer dan drie miljoen actieve spaarders sparen bij onze partners Albert Heijn, Shell, Praxis, Etos, Gall & Gall, Essent, Mastercard en Booking.com. We zijn als Air Miles druk bezig met het transformeren van zowel het bedrijf als het programma. Zo zijn we begonnen met het vernieuwen van IT, data en marketingtechnologie. Daarmee zit data nog meer in het hart van onze organisatie en kunnen wij met onze kennis en inzichten het spaarprogramma online en in de winkels nog relevanter en actueler maken voor onze spaarders en voor onze partners. Het LMN netwerk groeit daarmee naar een gedeeld intelligence netwerk waarin een 360 graden beeld ontstaat van klanten. Zodat elke organisatie die in het netwerk zit hier gebruik van kan maken. De klant zit zelf aan het stuur van eigen data en bepaalt met wie data gedeeld wordt in ruil voor persoonlijke voordelen bij ons en onze partners. Onze missie is samen betekenisvolle verbindingen maken die mensen blij maken. De transformatie van Air Miles heeft onder andere geleid tot een nieuwe positionering. We leggen de focus op het gezamenlijke aspect van het spaarprogramma: samen sparen, samen beleven, samen delen. Air Miles spaarders sparen niet alleen graag voor zichzelf of voor vrienden en familie, maar ook voor een ander. Jij kiest waar je voor wilt sparen en je kunt tegelijkertijd goed doen voor mensen om je heen. Air Miles meer voor elkaar!.