Wyjdaine Harmama

Depuis sa création en 2013, Alhena Auto Services met son expertise et ses outils à la disposition des constructeurs et de leurs réseaux. Partenaire des plus grands groupes, notre entreprise traite plus de 3 000 000 de clients chaque année. Notre objectif est unique: la satisfaction de vos clients. Forte d’une croissance continue, Alhena Auto Service se positionne sur l’ensemble du parcours automobile client. Nos solutions techniques in-house et sur mesure, personnalisées en fonction des besoins de nos clients, nous permettent d’apporter une valeur ajoutée sur toute la chaîne de valeurs. Alhena se développe sur 3 métiers principaux: - Service client : gestion des appels entrants, garantissant des taux d’appels décrochés supérieurs à 90% - Conquête et fidélisation: maximisation des actions commerciales vente et après-vente, prises de RDVs téléphoniques générateurs de trafic atelier et showroom véhicules neufs et véhicules d’occasion. - Gestion des leads numériques pour une meilleure connaissance client. Implantées sur Pertuis et Aix en Provence, nos plateformes spécialisées dans l’automobile nous permettent une réactivité maximale pour répondre à l’ensemble de nos clients. L’humain reste au cœur de nos activités. Nos valeurs sont portées fièrement par l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également à la recherche permanente de nouveaux talents pour continuer d’assurer notre forte croissance. Alhena Auto Services est une filiale du groupe TERSEA