Anexa BPO
Andres Alvarez is an experienced professional with a robust background in quality assurance, project management, marketing communications, and community management. Currently serving as Q&A Business Campaigns at Anexa Telecomunicaciones since September 2020, Andres is responsible for monitoring quality in administrative processes and conducting audits of outbound and inbound contacts. Previously, at Telenexs O.C.C.S from April to December 2020, Andres excelled as a Project Manager by coordinating activities to meet project commitments and ensuring quality compliance. In earlier roles, including MKT Communications at Intecfra from June 2019 to June 2020, and Community Manager at RECOMEX from March 2019 to February 2020, Andres developed client management skills, created databases, supported creative initiatives, and managed social media channels effectively.
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Llevamos más de 20 años especializándonos en la creación e integración de soluciones para impulsar la formación de relaciones significativas entre nuestros clientes y sus consumidores en una variedad de canales, de forma consistente y transparente. Con más de 3,000 colaboradores en 5 centros a nivel nacional, atendemos todos los días entre 350 y 430,000 interacciones para cubrir las necesidades de un mercado en constante evolución, tanto en México como en Estados Unidos. La tecnología impulsa la conectividad, y, en la era digital, el talento y la colaboración se colocan al centro de la creación de valor. Como aliados estratégicos, hacemos nuestros los objetivos de negocio de nuestros clientes y colaboramos para crear resultados tangibles. La experiencia del cliente está llegando al siguiente nivel, y Anexa está lista.