Anexa BPO
Cecilia Bassoco has extensive experience in customer service and sales across various industries. Currently, Cecilia serves as an Ejecutivo telefonico at Anexa BPO, focusing on Telcel sales since November 2022. Previous roles include Executive Customer Service positions at Eficasia Contact Center, where assistance was provided for IMSS inquiries, and Telcel Radio dipsa, which involved contract renewals. Additionally, Cecilia worked as a bilingual customer service executive at BBVA, a receptionist at Grupo FAME, and as an assistant receptionist at Oscos Abogados S.C. Cecilia's educational background includes a technical degree in Hotel Management and Gastronomy from Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica and an online diploma course in Excel, Word, and PowerPoint in 2021.
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Llevamos más de 20 años especializándonos en la creación e integración de soluciones para impulsar la formación de relaciones significativas entre nuestros clientes y sus consumidores en una variedad de canales, de forma consistente y transparente. Con más de 3,000 colaboradores en 5 centros a nivel nacional, atendemos todos los días entre 350 y 430,000 interacciones para cubrir las necesidades de un mercado en constante evolución, tanto en México como en Estados Unidos. La tecnología impulsa la conectividad, y, en la era digital, el talento y la colaboración se colocan al centro de la creación de valor. Como aliados estratégicos, hacemos nuestros los objetivos de negocio de nuestros clientes y colaboramos para crear resultados tangibles. La experiencia del cliente está llegando al siguiente nivel, y Anexa está lista.