Appius est une société de services informatiques créée en 1993, spécialisée dans les solutions omnicanales et le développement d’applications web et mobiles. Appius apporte à ses clients des solutions packagées ou sur mesure sur les technologies suivantes :

Services de téléphonie :
- Développement et hébergement de solutions SVI (Serveurs Vocaux Interactifs) et CTI (Couplage Téléphonie Informatique).
- Gestion des flux d’appels clients avec reroutage intelligent vers les différents call centers.
- Service d’informations et d’opérations marketing (jeux, animations marketing, informations produit…).
- Prise en charge des flux d’appels en débordement en cas de vagues d’appels massives (ex : campagnes de pubs télé, évènements sportifs…).
- Accueil et astreinte téléphonique.
- Pointage par téléphone et systèmes d’alerte (aide à domicile, intervenant itinérant…).
- Services de réveil pour les personnels amenés à intervenir en horaires décalés avec déclenchement d’alertes vers les superviseurs en cas de non prise de service (ex : autocaristes, gardiennage, magasiniers en horaires décalés…).
- Automates d’appels téléphoniques en masse.
- Fourniture de numéros spéciaux, en France et à l’internationale (numéros verts, banalisés, surtaxés, NPV).

SMS et RCS (Rich Communication Service) :
- Emission de messages en masse pour des campagnes marketing ou de service.
- Possibilité de planifier des campagnes de masse ou d’émettre des messages à la demande via nos API.
- Gestion des STOP SMS, CONTACT, des réponses et personnalisation du nom d’émetteur.

E-mailing :
- Emission de campagnes d’emailing en masse.

Applications web et mobiles :
- Développements d’applications sur mesure.
- Application mobile de pointage par téléphone (technologies QR Code ou NFC).
- Application mobile d’astreinte téléphonique.
- Application de contrôle de prise de poste.


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