Artia
Karen Carriel currently serves as an Analista de Customer Success Pleno at Artia since October 2022. Prior experience includes roles at Euro Telecom Contact Center from April 2017 to October 2022, where responsibilities ranged from assisting with client onboarding to supervising call center operations. Additionally, Karen engaged in voluntary work as an Assistente de Projetos Jr. at solidariaMente and worked as a Teleoperadora de Suporte Técnico at Fitcard. Karen's educational background includes multiple certifications and degrees, notably an MBA in Project Management from Instituto Nacional de Educação e Extensão, and a focus on Customer Success and Lean Six Sigma methodologies.
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