Ruben M.

Product Owner | ITSM | Servicios Al Cliente Y Experiencia Del Usuario Interno | Mejora Continua at Avatel Telecom

Ruben M. is a seasoned professional in the telecommunications sector, currently serving as the Responsable Operaciones de Soporte Técnico Tier1-Tier2 & Callcenter técnico at Avatel Telecom since March 2019, where the focus lies on customer satisfaction and operational efficiency. Previous roles include Responsable de Provisión y Configuración de Servicios and Product Owner, demonstrating expertise in managing technical support teams and enhancing customer experience. Prior experience spans positions at Andorra Telecom, Huawei, Vodafone, and Avanzit Tecnologia, providing a diverse background in operational support and technology consulting. Ruben M. holds a ThePower MBA in business management and marketing and a degree in electrical engineering from Universidad de Oviedo.

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Alcobendas, Spain

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Avatel Telecom

Somos AVATEL Telecom, una compañía de telecomunicaciones en España, líder en el sector local. Con más de 10 años de historia, nos encontramos actualmente en pleno proceso de expansión nacional y, además, ¡somos puro Rock & Roll! Ofrecemos servicios de fibra óptica, telefonía fija y móvil, y televisión a lo largo de la geografía española a clientes residenciales, pymes, grandes empresas e instituciones públicas. Con más de 300 puntos de venta, estamos revolucionando la fibra, llevando conectividad de alta velocidad e impulsando el desarrollo tecnológico de pequeñas y medianas poblaciones, incluso donde otros no llegan. En Avatel apostamos por un ambiente en el que prima la comunicación constructiva y respetuosa. Nuestro perfil es un espacio para compartir información relevante y fomentar relaciones profesionales desde el respeto y la tolerancia. Los mensajes de odio, discriminación, difamación, acoso o cualquier forma de contenido inapropiado no estarán permitidos. Nos reservamos el derecho de eliminar y/o bloquear cualquier comentario o perfil que quebrante estas pautas.


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