Adriana Apro

Adriana Apro has extensive experience in customer experience roles, currently serving as a Especialista em Experiência do Cliente at Banco Fibra since July 2019, after progressing from an Analista em Experiência do Cliente Sr. Previously, Adriana worked at Brasilprev Seguros e Previdência S.A from June 2013 to July 2019, holding various positions including Analista de Gestão de Clientes Sr, Analis de Gestão de Clientes Pl, Analista de Operações Pl, Analista de Operações Jr, Assistente de Operações, and Estagiária de Operações. Adriana holds a specialization in Transformação Digital from Universidade Presbiteriana Mackenzie (2020 - 2021) and a Bachelor's degree in Administração from Universidade de Mogi das Cruzes (2011 - 2015).