Pedro Sousa

Responsável Após-venda at Carclasse

Pedro Sousa has extensive experience in the automotive industry, currently holding the title of Responsável após-venda at Carclasse. With a background in engineering, Pedro has managed after sales services, coordinated human resources, monitored customer satisfaction and sales indices, managed billing and productivity, overseen brand standards, handled complaints, and promoted customer loyalty and business growth. Prior to their current role, Pedro has also worked in quality management and as an insurance expert in the industry.

Location

Braga, Portugal

Links

Previous companies


Org chart

No direct reports

Teams


Offices


Carclasse

1 followers

Com mais de 30 anos de história no setor automóvel, a Carclasse é um dos maiores concessionários e oficina autorizada da Mercedes Benz em Portugal, tendo realizado uma aposta no segmento premium, quando passou a representar também as marcas Jaguar e Land Rover, além da marca smart e, mais recentemente, a Ford, através da Carclasse Expofor. O sucesso da Carclasse tem-se traduzido também no crescimento das suas infraestruturas, prova inequívoca de que a empresa tem consolidado a sua presença no sector automóvel. Com uma forte presença em todo o Minho, a Carclasse conta atualmente com 5 pontos de venda/oficinas (Barcelos, Braga, Famalicão, Guimarães e Viana do Castelo), além da forte presença em Lisboa, onde representa num edifício a Mercedes-Benz e smart, e logo ao lado o edifício da Jaguar e Land Rover, tendo sido inaugurado um novo stand, exclusivamente dedicado a Jaguar e Land Rover na zona da Expo e implementada a Carclasse Expofor e ainda as 4 localizações no Alentejo e Algarve (Évora, Beja, Faro e Portimão). A Carclasse é uma empresa que se destaca pela sua dinâmica, profissionalismo e qualidade com que atende às necessidades dos seus clientes, proporcionando-lhes sempre um elevado e diferenciado grau de satisfação. Fruto de uma evolução sustentada a Carclasse conta também com a contribuição e empenho de vários profissionais altamente especializados, desde a comercialização de viaturas ao serviço pós-venda. Os colaboradores Carclasse comprometem-se diariamente a manter uma relação de valor e excelência com os seus clientes. Como resultado de um trabalho inequívoco de toda uma equipa e de um forte compromisso para com os clientes, a Carclasse foi galardoada com cinco prémios das nove categorias do Customer Services da Mercedes-Benz Portugal, venceu quatro dos seis prémios em disputa no Programa Vans Challenge e ficou em 1º lugar nas vendas Mercedes-Benz AMG, no último Mercedes-Benz Summit. Carclasse A sua Mobilidade é a nossa Missão.


Industries

Headquarters

Braga, Portugal

Employees

501-1,000

Links