Carglass® España
Enrique Zafra Mansilla is a seasoned professional in digital marketing and content management with extensive experience in various roles. Currently serving as Web Product Owner at Carglass® España since February 2021, Enrique focuses on developing and tracking the annual roadmap aligned with business needs and strategic objectives, alongside managing the conversion rate optimization (CRO) efforts to enhance user experience on the website. Previous positions include Senior Content Manager at Havas, where project management for high-profile clients was a key responsibility, and roles in community management and content creation across several companies, including Grupo AST and Tilo Motion. Enrique holds a degree in Journalism from Universidad Rey Juan Carlos, completed in 2014.
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En Carglass®somos líderes en reparación y sustitución de lunas. Nuestro propósito es marcar diferencia, resolviendo los problemas de nuestros clientes, que ya ascienden a más de 500.000 al año. Este éxito es posible gracias a un equipo humano de más de 1.200 profesionales comprometidos con los valores de nuestra compañía: Exigentes - Colaborativos - Solidarios - Genuinos. Disponemos de más de 230 centros de servicio propios, un Customer Contact Center in house que atiende más de 700.000 llamadas en un año y un Centro Logístico que mueve más de 13,000 referencias de cristal. Carglass® forma parte de Belron®, compañía líder mundial en reparación y sustitución de lunas de vehículos. Belron® opera en 34 países y cuenta con un equipo de más de 21.000 empleados, alrededor de 1.800 centros de servicio y cerca de 8.000 unidades móviles que dan servicio a más de 10 millones de clientes al año; una media de un cliente cada tres segundos. Además de Carglass®, Belron® ostenta otras marcas líderes mundiales en reparación y sustitución de lunas de vehículos, como son Autoglass® en el Reino Unido, O'Brien® en Australia y Safelite® en Estados Unidos.