Carglass® España
Margarita María Porras Rivera possesses extensive experience in commercial advisory roles, currently serving as Asesora Comercial Canal Mediación at Carglass® España since October 2020, where responsibilities include client loyalty and communication. Previous positions include Asistente Comercial at TUS Media, focusing on client acquisition and retention in Spain and LATAM, and Asesora de Programas at OBS Business School, providing academic guidance for MBA and Master's programs. Additionally, experience as Asesora y Analista Financiera at Inter-Image S.L involved managing mortgage loans for Colombians in Europe, while roles at Grupo Exito S.A. encompassed commercial strategy development and customer service administration. Earlier career experience includes working as Asistente de Gerencia at Patricia Isaza Diseños, handling customer relations and administrative tasks. Educational credentials include a Specialist degree in Marketing Management from Universidad de Medellín and a Bachelor's degree in International Business from Universidad para la Cooperación Internacional.
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Carglass® España
En Carglass®somos líderes en reparación y sustitución de lunas. Nuestro propósito es marcar diferencia, resolviendo los problemas de nuestros clientes, que ya ascienden a más de 500.000 al año. Este éxito es posible gracias a un equipo humano de más de 1.200 profesionales comprometidos con los valores de nuestra compañía: Exigentes - Colaborativos - Solidarios - Genuinos. Disponemos de más de 230 centros de servicio propios, un Customer Contact Center in house que atiende más de 700.000 llamadas en un año y un Centro Logístico que mueve más de 13,000 referencias de cristal. Carglass® forma parte de Belron®, compañía líder mundial en reparación y sustitución de lunas de vehículos. Belron® opera en 34 países y cuenta con un equipo de más de 21.000 empleados, alrededor de 1.800 centros de servicio y cerca de 8.000 unidades móviles que dan servicio a más de 10 millones de clientes al año; una media de un cliente cada tres segundos. Además de Carglass®, Belron® ostenta otras marcas líderes mundiales en reparación y sustitución de lunas de vehículos, como son Autoglass® en el Reino Unido, O'Brien® en Australia y Safelite® en Estados Unidos.