Contesta | A Prosegur Company
Carmen Sarmiento has extensive experience in customer service and telecommunication roles, currently serving as a Coordinator at IGNIUM CONSULTING S.L since April 2018, focusing on call center coordination for an infant villages campaign. Previously, Carmen worked as a Telephonic Customer Service Manager at Contesta Teleservicios, specializing in product registration and telemarketing campaigns. Additional roles include a Telephone Operator at Fundación Updea and various positions at Dynamis Tecnología y Comunicación, S.L, GSS, BOUNCOPY, and UNISONO SOLUCIONES CRM, S.A., where responsibilities ranged from quality calls to administrative tasks and managing customer service for major telecom companies. Carmen holds a Graduado Escolar from Rosario Malagón, completed between 1985 and 1987.
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Contesta | A Prosegur Company
Empresa fundada en abril de 2001. En estos más de once años, nos hemos posicionado como una empresa experta en la prestación de servicios de alto valor añadido dentro del sector del call center y Telemarketing. Habitualmente asumimos proyectos orientados al largo plazo, donde Contesta puede desempeñar un papel de partner y no de mero proveedor de servicios. Nuestras dos líneas principales de negocio son: 1.- Servicios de Call Center: Atención al cliente, servicios de información, captación y tramitación de pedidos, etc. 2.- Emisión de llamadas: televenta, concertación de visitas, recobro telefónico, encuestas telefónicas, actualización y cualificación de bases de datos El cambio en el 2011 a las nuevas oficinas en el edificio Vértice ha supuesto la culminación a 10 años de trabajo dedicados a conseguir la satisfacción de nuestros clientes y trabajadores.