CRMBonus
Allef Felipe possesses extensive experience in Customer Success, currently serving as the Gerente de Customer Success at CRM&BONUS since January 2022, after progressing through various roles within the company. Previous positions include Customer Success Analyst Senior and Pleno, focusing on Key Account analysis and driving Upsell and Cross-sell strategies for major clients. Allef has also worked as a Customer Success Analyst at Mensagex and briefly at Unbox. Prior to that, experience as a Key Account Manager at Rappi involved managing client portfolios, data analysis for growth opportunities, and collaborating on product development. Additionally, Allef's background includes roles in customer interaction and social media management, ensuring optimal client experiences across various platforms. Currently pursuing education at Universidade Presbiteriana Mackenzie since January 2023, Allef demonstrates a commitment to professional growth in the field.
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CRMBonus
A CRMBonus é uma plataforma que utiliza dados e inteligência artificial para maximizar as relações de empresas com seus clientes, transformando cada interação em mais geração de valor para todas as partes envolvidas: crescimento para negócios e felicidade para consumidores. Criada em 2018 com o lançamento do Giftback, uma inteligente e eficiente solução de retenção para o varejo, hoje a CRMBonus apoia a empresas de todos os setores e tamanhos a também atrair e engajar clientes com mais duas avenidas de soluções: o Vale Bonus e o CRM Ads. A CRMBonus tem hoje mais de 350 especialistas que se dividem entre São Paulo e Joinville, e já levantou R$ 680 milhões de alguns dos mais respeitados fundos de investimento em venture capital como BOND, Igah, Riverwood, Softbank e Valor Capital Group.