CRMBonus
Gabriel Dantas da Costa currently serves as Coordenador de Treinamento at CRMBonus, having joined in December 2023. Prior to this role, Gabriel held the position of Coordenador de Qualidade e Treinamento at Concentrix from March 2021 to June 2023, focusing on quality process structuring and operational metric tracking. Gabriel's career began at Atento Brasil, where involvement spanned from Analista de Qualidade to Supervisor de Qualidade Operacional, emphasizing operational indicator monitoring, strategic support for management, and team direction. Gabriel's educational background includes an MBA in Gestão de Processos and a degree in Processos Gerenciais, both from Universidade Cruzeiro do Sul.
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CRMBonus
A CRMBonus é uma plataforma que utiliza dados e inteligência artificial para maximizar as relações de empresas com seus clientes, transformando cada interação em mais geração de valor para todas as partes envolvidas: crescimento para negócios e felicidade para consumidores. Criada em 2018 com o lançamento do Giftback, uma inteligente e eficiente solução de retenção para o varejo, hoje a CRMBonus apoia a empresas de todos os setores e tamanhos a também atrair e engajar clientes com mais duas avenidas de soluções: o Vale Bonus e o CRM Ads. A CRMBonus tem hoje mais de 350 especialistas que se dividem entre São Paulo e Joinville, e já levantou R$ 680 milhões de alguns dos mais respeitados fundos de investimento em venture capital como BOND, Igah, Riverwood, Softbank e Valor Capital Group.