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Francesco Masiello has worked at IDM - A Canon Group Company from November 2002 to December 2021, holding various titles such as IT Helpdesk Manager, IT Helpdesk Specialist, IT Data Processing Specialist, IT Delivery Operations Specialist, and Impiegato del back office. Currently, Francesco is employed at DocFlow as a Service Manager.
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Aiutiamo i Clienti a ripensare i processi aziendali in ottica digitale per recuperare efficienza da dedicare alla crescita e per gestire e migliorare le "relazioni" che producono valore all'Azienda. Adottiamo la politica di integrazione anziché sostituzione, e complementiamo le applicazioni gestionali già esistenti nelle Aziende con tecnologie human centric. Quanti processi strategici sono gestiti in tutto o in parte con email, excel e word? Noi sappiamo catturare questa conoscenza, integrarla al meglio con i processi di business, mapparla e renderla patrimonio aziendale. LA NOSTRA PROPOSTA • Progetti: realizziamo progetti “chiavi in mano” • Saas: rendiamo disponibili in full outsourcing le applicazioni documentali e collaborative • Service: eroghiamo servizi di application management reattiva, attiva e proattiva e servizi di Business Process Outsorcing I NOSTRI ASSET • ORDER2CASH Gestione ciclo attivo, dall'arrivo dell'ordine d'acquisto da parte del Cliente all'avvenuto incasso • PROCURE2PAY Gestione ciclo passivo, dalla nascita di una richiesta di acquisto al pagamento del fornitore • HUMAN RESOURCES Gestione processi di employee self service, digitalizzazione documentazione del Personale e supporto ai processi organizzativi • COMMUNICATION HUB Gestione della corrispondenza multicanale in ingresso e in uscita, analisi contenuti e indirizzamento alle aree di business • MULTI-COMPLIANCE Gestione attività, controlli e documenti ai fini L. 262/2005, D. Lgs 231/2001, D. Lgs 81/2008 etc. • GESTIONE PROGETTI Gestione dei documenti e dei processi collaborativi legati alla dimensione documentale di una commessa, dalla progettazione al rilascio della documentazione verso i destinatari interni ed esterni Offriamo il servizio di Conservazione Digitale a norma e garantiamo ai nostri Clienti l’adeguamento tecnologico e normativo, grazie alla divisione Consulenza e Normativa, costantemente aggiornata sulle evoluzioni giuridiche italiane ed estere.