DSW Zorgverzekeraar
Bert Koelma has extensive experience in customer service and management roles across various industries. Currently serving as Teamleider Klantenservice at DSW Zorgverzekeraar since December 2014, Bert Koelma has also held roles as Interim Teamleider and Coach, focusing on staff guidance. Previous positions include Klantenadviseur and Accountmanager at CleanLeaseFortex, where significant contributions involved cross- and upselling to enhance client relationships. Prior to that, Bert Koelma was Facilitair Manager at Parco, overseeing multiple departments and projects, including a significant facility renovation. Earlier roles include Duty Manager at Golden Tulip, Assistant Catering Manager at Jaarbeurs Utrecht, and Assistant F&B at Golden Tulip, all demonstrating a strong background in operations and customer service. Bert Koelma holds a degree from Hotel Management School Leeuwarden, graduated in 1995.
This person is not in any teams
DSW Zorgverzekeraar
DSW Zorgverzekeraar is een zorgverzekeraar met bijna 450.000 verzekerden. DSW vindt dat iedereen recht heeft op een gemakkelijk toegankelijke en betaalbare zorg van een hoge kwaliteit. Daarom is DSW Zorgverzekeraar dicht bij de zorg betrokken en participeert DSW in talrijke zorginhoudelijke projecten. Zorg verzekeren is meer dan premie innen en nota’s uitbetalen. Betrokkenheid bij de zorg en een uitstekende relatie met onze klanten en met de zorgverleners zijn kenmerkend voor DSW. Een vlotte afhandeling van de administratie is essentieel. Onze verzekerden zijn in de eerste plaats onze klanten. Zij kunnen daarom rekenen op een snelle, vriendelijke en correcte dienstverlening. Met regelmaat worden er door diverse onafhankelijke organisaties onderzoeken gedaan naar de tevredenheid van klanten over hun zorgverzekeraar. Al vier jaar op rij hebben onze verzekerden ons zo hoog gewaardeerd, dat wij als beste vrij toegankelijke zorgverzekeraar van Nederland uit de onderzoeken naar voren zijn gekomen. Vanzelfsprekend doen wij al het mogelijke om ook in de volgende jaren tot de top van Nederland te blijven behoren. De mens staat voor ons centraal, zowel buiten als binnen ons bedrijf. Onze organisatie is informeel en wordt gekenmerkt door een hoge mate van collegialiteit. Dit is goed voor de sfeer binnen ons bedrijf en bevordert het contact met onze verzekerden en de kwaliteit van ons werk.