DSW Zorgverzekeraar
Nienke Lander has extensive experience in the healthcare insurance sector, having worked at DSW Zorgverzekeraar since May 2001, where roles have included Manager of process development and innovation, Team Leader of Content and Communication, and Head of Customer Service on an interim basis. Nienke's focus has been on enhancing customer experience through innovative practices, such as establishing a Customer Lab and facilitating creative sessions. Nienke has managed various projects related to content creation, social media, and web design, ensuring effective communication across multiple platforms. Educational qualifications include studies at de Baak, Nyenrode Business University, Beeckestijn Business School, Fotoacademie, Lectric, and Verpleegkunde A at Delft, along with foundational education from Stanislas College in Delft.
This person is not in any teams
DSW Zorgverzekeraar
DSW Zorgverzekeraar is een zorgverzekeraar met bijna 450.000 verzekerden. DSW vindt dat iedereen recht heeft op een gemakkelijk toegankelijke en betaalbare zorg van een hoge kwaliteit. Daarom is DSW Zorgverzekeraar dicht bij de zorg betrokken en participeert DSW in talrijke zorginhoudelijke projecten. Zorg verzekeren is meer dan premie innen en nota’s uitbetalen. Betrokkenheid bij de zorg en een uitstekende relatie met onze klanten en met de zorgverleners zijn kenmerkend voor DSW. Een vlotte afhandeling van de administratie is essentieel. Onze verzekerden zijn in de eerste plaats onze klanten. Zij kunnen daarom rekenen op een snelle, vriendelijke en correcte dienstverlening. Met regelmaat worden er door diverse onafhankelijke organisaties onderzoeken gedaan naar de tevredenheid van klanten over hun zorgverzekeraar. Al vier jaar op rij hebben onze verzekerden ons zo hoog gewaardeerd, dat wij als beste vrij toegankelijke zorgverzekeraar van Nederland uit de onderzoeken naar voren zijn gekomen. Vanzelfsprekend doen wij al het mogelijke om ook in de volgende jaren tot de top van Nederland te blijven behoren. De mens staat voor ons centraal, zowel buiten als binnen ons bedrijf. Onze organisatie is informeel en wordt gekenmerkt door een hoge mate van collegialiteit. Dit is goed voor de sfeer binnen ons bedrijf en bevordert het contact met onze verzekerden en de kwaliteit van ons werk.