EPO
Juliane Santos is an experienced professional in customer experience and financial management, currently serving as a Customer Experience Analyst at Construtora EPO since November 2019. Responsibilities include post-sale customer service, developing customer journey initiatives, and improving product usability. Juliane has held various financial roles, including Financial Analyst and Financial Assistant at EPO Construções and EP D2 Betim Kubitschek, where client portfolio administration and contract analysis were key functions. Previous experience includes administrative and financial positions at Comsind, Promenade Apart-hotéis, Pedrosa e Contadores Associados, Estrada Real Decorações, and A & C Contact Center. Education includes a Bachelor’s degree in Accounting, a Technology degree in Financial Management, and multiple postgraduate qualifications, with ongoing studies towards an MBA in Strategic Project Management at Universidade FUMEC.
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Desenvolvimento imobiliário e construção de empreendimentos com alto padrão de qualidade. A credibilidade da empresa é referência de mercado nos estados de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro e no Distrito Federal.Em cada caso, uma solução diferente. É assim que a EPO envolve seus mais de 1500 colaboradores diretos e indiretos para buscar propostas inteligentes. O desafio é criar e aplicar o desenvolvimento imobiliário, valorizando o entorno e trazendo o mínimo de impacto para a sociedade. • NEGÓCIO Solução de engenharia em obras e empreendimentos. • MISSÃO - Oferecer soluções inovadoras de engenharia em obras bem executadas e empreendimentos rentáveis. • VISÃO - Estar entre as melhores empresas do setor da construção civil, proporcionando elevado nível de satisfação dos clientes, com colaboradores qualificados e valorizados, maximizando os resultados para os acionistas. • VALORES - Ética - Respeito - Honestidade - Criatividade - Humildade - Agilidade - Compromisso • OBJETIVOS - Produzir obras e serviços de engenharia cada vez melhores, satisfazendo os clientes. - Maximizar os resultados dos empreendimentos e obras. - Satisfação e qualificação dos colaboradores.