EUROMASTER FRANCE
Delphine Rousseau has extensive experience in customer service and team management across various sectors. Currently serving as Responsable Service Dépannage at EUROMASTER FRANCE since April 2019, Delphine previously held the position of Responsable Support Client at Cegid, where responsibilities included managing client support teams and ensuring service quality. Prior to that, as Responsable Plateau Assistance at HomeServe France, Delphine managed a large team and was involved in strategic planning and performance evaluation. Delphine's earlier roles include Responsable BU E commerce at Publicis Webformance, Director of Call Center and Responsable Télévente at ParuVendu.fr, demonstrating a strong background in operational leadership and team development. Delphine holds a BTS in Audiovisuel from Lycée Charles Deulin.
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EUROMASTER FRANCE
Euromaster est une enseigne experte de la mobilité pour les clients particuliers et professionnels grâce à ses solutions d'entretien des véhicules légers et industriels partout en France. Elle développe son activité sur deux marchés distincts : le marché du grand public (tourisme, camionnette, 4x4) et celui des professionnels (flottes automobiles, poids lourds, agraire, industriel, manutention, génie civil). Grâce à son réseau de plus de 450 centres de service (dont 174 franchisés) répartis sur toute la France, à ses 900 ateliers mobiles pour les interventions sur les sites de ses clients, et à un effectif de 2 700 personnes, Euromaster accueille chaque année plus d' un million de clients particuliers, sert plus de 100 000 clients professionnels et vend près de 3 millions de pneus par an.