Die digitale Transformation ist langwierig. Viele Fragen stellen sich, die bis gestern bei euch vielleicht noch kaum jemand angesehen hat. Wie evaluieren wir ein Standardtool? Lohnt es sich, eine Software selbst zu entwickeln, die eine herausragende User Experience bietet? Welche Risiken gehe ich ein? Was ist, wenn mein Unternehmen das Tool nach der Einführung nicht nutzt? Und werden wir besser nach der ganzen Aktion sein und unsere Kunden besser bedienen – Stichwort Kundenzentrierung?

Wir schaffen dir die Sicherheit, informiert zu handeln. Wir sorgen für die saubere Anforderungserhebung mit den Methoden des menschzentrierten Designs, indem wir an alle Betroffenen (Nutzende, Kunden) und Beteiligten (Personal, Stakeholder) denken und sie systematisch, passend zu deinem Unternehmen einbeziehen. Während der Entwicklung schauen wir, dass Businesskonzepte überleben, auch im Hinblick auf das Interaction Design. Nach der Einführung helfen wir, den Dschungel an Feedback, Change Requests und organisatorischen Ansprüchen zu navigieren. Am Anfang ist nur die Lösung unklar – der Lösungsweg ist klar, den du mit uns gehst. Die Wirksamkeit deines Vorhabens entsteht, ganz sicher, basierend auf fundiertem User Research.

Unser Vorgehen durften wir vor allem bei Banken, Versicherungen, im Tourismus und der Energiebranche erfolgreich beweisen. Schau dir unsere Referenzartikel an:
https://www.evux.ch/referenzen/

Unsere Kernleistungen:

- Beratung: Umfassende Expertise in Customer Experience und User Experience
- User Research: Fundierte Analysen für tiefes Nutzerverständnis und reale Customer Journeys
- Interaction Design: Gestaltung intuitiver und nutzerfreundlicher User Interface

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