Sinônimo de excelência em relacionamento com o cliente e foco em resultados, a Explorer Call Center atua no mercado nacional desde 2009. Nesse período, através de uma comunicação aberta e honesta, se consolidou como referência em gerenciamento e diagnóstico de processos operacionais. Temos como missão implementar a melhor solução para o relacionamento de sua empresa com seu cliente. Situada em Porto alegre, nossa infra estrutura é composta por 550 posições de atendimento com disponibilidade de 7 dias por semana, 24 horas por dia. Temos como principal objetivo ser parceiro estratégico dos nossos clientes. Para atender mercados tão diversificados contamos com profissionais qualificados e constante aprendizado. Assim, podemos analisar o presente, planejar e executar ações, apresentar estruturas de primeira linha e abordagens inteligentes. Por isso, a empresa investe diariamente em capacitação contínua e programas cujo objetivo é incentivar o desenvolvimento e a motivação dos seus colaboradores. Em virtude da qualidade nos serviços prestados conquistamos a certificação Probare, o que comprova o resultado de anos de aperfeiçoamento na área.

Explorer Call Center

André Fraga

This department focuses on assisting customers with inquiries, issues, and service-related needs.

Customer Support

This department manages and supervises commercial operations to ensure efficiency and effectiveness.

Commercial Oversight

This department oversees and optimizes business and sales operations for improved efficiency and effectiveness.

Operations Management

This department focuses on managing customer relationships and driving sales growth through retention strategies.

Explorer Call Center

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Teams

Customer Support

Commercial Oversight

Operations Management

Sales and Retention

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