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- Vítor Hugo Pacheco
Vítor Hugo Pacheco possesses extensive experience in customer service and telemarketing management, currently serving as Head of Telemarketing at Goldenergy since July 2017, where responsibilities include managing telemarketing partners, analyzing KPIs, and overseeing the achievement of sales initiatives. Previously, Vítor held the position of Head of Customer Service at Goldenergy, implementing policies for high-quality service delivery. Prior experience includes customer care operations management at NOS SGPS and various customer service roles at Randstad Portugal and Interactiva DM6. Vítor is furthering education with a Postgraduate Degree in Business Administration, following multiple executive programs focused on leadership and management.
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A GOLDENERGY nasceu com uma visão. A visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal. Oferecer as melhores tarifas de sempre, com preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si. Essa visão tem de respeitar o ambiente e a nossa preocupação na procura de energias mais limpas e verdes é uma constante, porque acreditamos que o futuro se constrói hoje. Na GOLDENERGY queremos os clientes mais satisfeitos, oferecendo o melhor serviço ao melhor preço, sempre. Uma equipa dedicada, com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade.
