HELPHONE
Jesus Mari Martinez has extensive experience in customer service, administration, and the energy sector. Currently, Jesus Mari Martinez works at HELPHONE, overseeing customer care, reception, and general services since 2014. Previous roles include senior consulting positions at Navarenergy and Energialia, focusing on energy efficiency and cost savings for companies. Additionally, Jesus Mari Martinez served on the Junta Directiva of Concapa Navarra, advocating for quality education with values. Founding roles at the Fundación San Pablo-Siloe and collaboration in various customer service positions highlight a commitment to fostering positive client experiences. Education includes a degree in Informatic Management from Instituto Tecnico Cuatrovientos and a distinguished academic background from Colegio Irabia.
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HELPHONE
HelPhone es una empresa especializada en la prestación de servicios online. HelPhone cuenta con dos líneas de negocio: servicios de Contact Center y asistencia informática online (Help Desk). Gestionamos de manera profesional y centralizada todas las comunicaciones entre una organización y sus clientes, lo que les permite centrarse en su negocio. Disponemos de know how especializado y contamos con la tecnología necesaria para gestionar los contactos de nuestros clientes. Somos especialistas en implementar y gestionar servicios de asistencia informática a usuarios. Tenemos una concepción moderna de la gestión de la atención a usuarios, basada en la puesta en marcha de un primer nivel de soporte informático on-line, lo que habitualmente se denomina como Centro de Atención a Usuarios, Help Desk o Service Desk.