HELPHONE
Pedro Aznárez Iriarte has extensive experience in operations and business development, currently serving as Director de Operaciones and Director Desarrollo de Negocio at HelPhone since September 2005. Prior experience includes a role as Responsable atención al cliente at TENARIA S.A. from 2000 to 2005 and a position as Coordinador de Proyectos at Sedena from January 1992 to November 2000. Pedro holds a professional certification in Customer Experience from Asociación DEC and a Master's degree in Museology from Universidad Complutense de Madrid, as well as a Licenciatura in Philosophy and Literature from the University of Navarra. Educational background also includes completing bachillerato at IRABIA.
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HELPHONE
HelPhone es una empresa especializada en la prestación de servicios online. HelPhone cuenta con dos líneas de negocio: servicios de Contact Center y asistencia informática online (Help Desk). Gestionamos de manera profesional y centralizada todas las comunicaciones entre una organización y sus clientes, lo que les permite centrarse en su negocio. Disponemos de know how especializado y contamos con la tecnología necesaria para gestionar los contactos de nuestros clientes. Somos especialistas en implementar y gestionar servicios de asistencia informática a usuarios. Tenemos una concepción moderna de la gestión de la atención a usuarios, basada en la puesta en marcha de un primer nivel de soporte informático on-line, lo que habitualmente se denomina como Centro de Atención a Usuarios, Help Desk o Service Desk.