Imagine CX
Geraldine Sanchez Ardila is a skilled professional currently serving as a Scrum Master at Imagine CX since February 2024. Prior to this role, Geraldine held multiple positions at World POS Solutions, including Directora de proyecto, Analista Funcional, and Product Owner from January 2022 to February 2024. Geraldine obtained a degree in Ingeniería de Sistemas from Universidad Francisco de Paula Santander from 2018 to 2023 and completed a course on the Application of the SCRUM Framework for Software Development Projects at Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) in May 2023.
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Imagine CX
Imagine CX es una consultora de negocio que tiene como misión ser aliado estratégico de las empresas desarrollando iniciativas de Customer Experience y transformación digital de alto impacto. Nuestros casos de uso abarcan las áreas de: Marketing, Ventas, Servicio y de forma transversal analítica. Somos Partners Gold de Oracle. Algunos de los casos de uso que trabajamos son los siguientes: Automatización de procesos comerciales, Omnicanalidad (incorporamos tecnologías innovadoras como el Chatbot) y Vista 360, Analítica Predictiva, Autoservicio, Automatización del Balanced Score Card, Estrategias de Inteligencia de Negocios, entre otros. Imagine CX cuenta con un equipo de Consultores que tiene más de 15 años de experiencia, liderado por MBA´s, profesionales y especialistas en tecnologías de la información.