Senior Business Consultant – Customer Engagement

Ist die Optimierung und Digitalisierung von Kundenprozessen deine Passion?

Bist du begeistert von effizienten Prozessen, die unseren Kunden den grösstmöglichen Nutzen bringen? Freust du dich gemeinsam mit uns neue Wege zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen zu suchen?

Dann suchen wir dich! Lass dich von unserem Teamgeist anstecken und erlebe die isolutions Experience. Wir tauschen uns offen und direkt aus, unterstützen uns gegenseitig und spornen uns täglich zu Höchstleistungen an.

Dafür stehst du am Morgen auf...🥐🥐

• Du berätst unsere Kunden bei den Herausforderungen der Optimierung und Digitalisierung der Kundenprozesse (CRM/CX) in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice.
• Du analysierst ihre Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele. Du gestaltest und begleitest digitale Transformationen, indem du innovative Lösungen konzipierst und realisierst.
• Du gestaltest für unsere Kunden moderne end-to-end CRM- & CX-Lösungen auf Basis des Microsoft Stack wie Power Platform, Dynamics 365, Microsoft 365 oder Copilot und bist so auch die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren internen Fachteams.
• Du begleitest unsere Kunden mit Change- und Projekt-Management erfolgreich in der Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements.

Wir wünschen uns von dir...🤞✨

• Mindestens drei Jahre Erfahrung als Berater im Dienstleistungsumfeld.
• Nachgewiesene Erfahrung in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice mit, aus der Linie oder als Berater.
• Gutes Verständnis für das Technologie Umfeld mit, idealerweise hast du schon Erfahrungen mit dem Microsoft Stack.
• Einen (Fach-) Hochschulabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Digital Business Management, Wirtschaftsinformatik o.ä.
• Ausgezeichnete Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft in der deutschsprachigen Schweiz.

Was wir dir bieten...🏠🖥️

• Top ausgestattete Büroräumlichkeiten im obersten Stockwerk des Circles beim Flughafen, im Postparc in Bern und an sehr guter Lage in Basel.
• Top Unternehmenskultur – unsere Mitarbeiter umschreiben sie mit Attributen wie hilfsbereit, kollegial/familiär, challenging, „Learn-it-all“ statt „Know-it-all“, ambitioniert und natürlich das gemeinsame Feiern von Erfolgen.
• Moderne Art der Zusammenarbeit mit flexiblen Arbeitsorten und -zeiten.
• Die Möglichkeit dich mit uns im Zuge des Wachstums weiterzuentwickeln.
• Viele Mitarbeiter:innen, die genauso motiviert sind wie du, von deren Know-How du profitieren kannst.
• Eine Organisation mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kooperationen zwischen den Geschäftsabteilungen.
• Die Möglichkeit isolutions und unsere gemeinsame Zukunft mitzugestalten und eine attraktive Perspektive für deine berufliche und persönliche Entwicklung.
• Zeitliche und finanzielle Unterstützung deiner beruflichen Weiterbildung möglich.