IZI by EDF
Charlotte Lorenzini Ferrero is an experienced commercial manager currently at IZI by EDF since October 2015, where responsibilities have included leading a team of sales agents, implementing and monitoring commercial KPIs, and managing customer satisfaction initiatives. Prior roles at IZI Solutions involved customer care management and project leadership focused on enhancing client experiences. Previous experience includes working at SNCF in human resources development and as an assistant manager at L'Oréal, where administrative support was provided to multiple client directors. Charlotte holds a License in Economics, Law, and Management with a focus on international commerce from the Conservatoire National des Arts et Métiers and a BTS in Assistant Management from AKOR Alternance.
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IZI by EDF
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En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique. IZI by EDF est spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels, avec des solutions clés en main autour de la rénovation durable et énergétique des logements ainsi que la recharge des véhicules électriques. L’entreprise allie la simplicité et la transparence du digital, à un accompagnement humain expert et de qualité. Elle se différencie par des prix justes, la qualité des travaux et l’excellence de son service client. IZI by EDF a pour ambition de rendre la rénovation énergétique accessible au plus grand nombre pour limiter le réchauffement climatique, réduire les déperditions d’énergie dans les logements et ainsi permettre à tous ses clients de consommer moins et mieux. L’entreprise contribue chaque jour à appliquer la raison d’être du Groupe EDF, qu’elle partage et met en oeuvre dans toutes les prestations qu’elle propose : « construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants. »