KRUK România
Cosmina Marinescu has extensive experience in leadership roles within the finance and operations sectors. Currently, as General Director and Operations Director at KRUK Romania, Cosmina achieved over a 15% increase in EBITDA for a portfolio valued at approximately 9 million euros and successfully relocated the Contact Center, effectively halving costs. With prior positions as Collection Division Director and Collection Manager at KRUK Romania, notable accomplishments include implementing a predictive dialer system that increased employee efficiency by 300% and establishing a customer-friendly collection strategy. Additionally, involvement as a member of the management board at RoCapital IFN SA and previous roles with Citi Group and Vodafone, focusing on fraud supervision and collection processes, further demonstrate Cosmina's expertise in operational efficiency and risk management. Cosmina holds multiple Lean Six Sigma certifications.
This person is not in any teams
KRUK România
KRUK veghează la respectarea normelor sociale și legale conform cărora își îndeplinește atribuțiile. Acționăm în mod etic, în spiritul protejării datelor personale și interesului clienților și partenerilor, precum și al asigurării reputației, integrității și demnității acestora. Performanţa KRUK se bazează pe inovație, profesionalism și credibilitate. De asemenea, KRUK se implică activ în campanii sociale, oferind comunităților vulnerabile sprijin material și acces la educație financiară de top. Lider al pieței de colectare, conform numărului de portofolii administrate, KRUK dezvoltă o strategie axată pe angajamente de plată și colectare amiabială. Clienților li se oferă posibilitatea de a rambursa datoria convenabil, în rate stabilite de ei. În anul 2019, am lansat portalul www.e-kruk.ro, serviciul online de self-pay prin care utilizatorii pot prelua controlul datoriilor pe care le au de soluționat. Simplu, sigur, rapid.