Lexware
Frank Söllner has extensive experience in digital service and innovation management, currently serving as Manager Digital Service & Innovation and Manager Dienstleistersteuerung at Lexware since November 2015. Responsibilities include serving as the primary contact for external contact centers, implementing a company-specific workforce management system, and leading projects to enhance service and support through a unified sound concept and a modern omnichannel platform with extensive CTI integration. Prior to Lexware, Frank Söllner worked at badenova AG & Co. KG as a Capacity Planner & Controller, where duties involved coordinating contact centers, establishing workforce management systems, and optimizing reporting and ACD processes. Earlier roles include positions at Deutsche Telekom and congstar, focusing on forecasting and workforce management. Academic training in IT systems sales was completed at Akademie für Datenverarbeitung from 2005 to 2008.
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Lexware – das sind wir: Unser Team besteht aus rund 400 Menschen. Gemeinsam halten wir Selbstständigen und Kleinunternehmen den Rücken frei für das, was sie wirklich antreibt: ihren Traum erfolgreich machen. Dafür sind wir seit 30 Jahren der Partner für Software, Support, Wissen und Weiterbildung. Wir alle haben ganz unterschiedliche Interessen, Hintergründe, Talente und Fähigkeiten. Und das ist gut so – denn nur dank dieser Vielfalt, unterschiedlichen Perspektiven, Ideen und Lösungsansätze sind wir seit über 30 Jahren erfolgreich. Was uns aber alle eint, ist die Leidenschaft, mit der wir an unsere Arbeit herangehen, von den Buchhaltungsspezialisten über den Scrum Master und die Full-Stack-Entwicklerin bis hin zum Mitarbeitenden im Produktsupport. Was unsere Arbeitskultur ausmacht: „Einfach machen“ ist nicht nur die Botschaft, die wir unseren Kund:innen mitgeben wollen, sondern gilt auch für unsere Mitarbeitenden. Unsere Teams organisieren sich selbst mit hoher Eigenverantwortung und Eigeninitiative. Dafür wollen wir ihnen die bestmöglichen Bedingungen bieten, so gehören remote Work, Flexibilität und Agilität nicht erst seit Corona zu unserem Alltag. Das Vertrauen in unsere Mitarbeitenden ist die Grundlage unserer Arbeit und sie geben es uns jeden Tag mit großem Engagement zurück. Was wir unseren Mitarbeitenden bieten: Wir legen Wert darauf, unsere Mitarbeitenden bei ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützten. Deshalb bieten wir ihnen verschiedenste Möglichkeiten zur Weiterbildung, die ihre individuellen Interessen und Stärken in den Mittelpunkt rücken. Darüber hinaus bieten wir ihnen eine Reihe von Benefits, wie Gesundheitsangebote sowie gemeinsame sportliche Aktivitäten, eine betriebliche Altersvorsorge, ein eigenes Restaurant auf unserem Campus in Freiburg und noch einiges mehr. Impressum: https://impressum.lexware.de/ Datenschutz: https://datenschutz.lexware.de/