Matrix Energia
Nathalia Lins is an experienced Customer Success professional with a strong background in managing and developing client relationships across various organizations. Currently serving as a Customer Success Specialist at Matrix Energia since May 2024, Nathalia previously held positions including Customer Success Manager at V360, where responsibilities included team structuring, account management, and data analysis to enhance client health indicators. Nathalia also served as the Coordinator of Customer Success at Knewin, focusing on strategy development and KPI establishment. Previous roles include Customer Success Manager at Saúde iD, engaging in customer journey design, and Customer Success at Mercado Eletrônico, where Nathalia contributed to playbook development and client engagement strategies. With educational credentials in Business Administration and Customer Experience, Nathalia brings a comprehensive skill set to optimize customer success and retention.
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Matrix Energia
Na Matrix somos pioneiros na distribuição digital de energia. Isso significa que vamos além da comercialização: trabalhamos no longo prazo investindo em atendimento e tecnologia para fornecer energia firme, renovável e diversificada para empresas por todo o Brasil. Nossos principais ativos são talentos, softwares e rede de contratos. Seja essa rede a dos mais de 150 parceiros geradores, dos mais de 90 parceiros originadores ou os mais de 1.300 clientes. Apesar de sermos uma empresa jovem e tecnológica, representamos o grupo suíço Duferco no Brasil (https://www.duferco.com/). Líder europeu na comercialização de energia e gás natural, nós unimos essa expertise internacional da Duferco às mais de duas décadas de experiência dos nossos executivos desde a fundação do Mercado Livre de Energia. Por isso, nossa missão é acelerar a transformação digital e renovável do mercado de energia brasileiro através do exemplo. Nosso crescimento foi tão rápido que em apenas 7 anos já nos destacamos nacional e internacionalmente. Conquistamos nosso lugar entre as 500 maiores empresas do Brasil, segundo o Valor Econômico, e entre as 250 empresas que mais crescem nas Américas, segundo o Financial Times. Estamos preparados para a real oportunidade da década no Brasil: a abertura do mercado de energia. De acordo com as autoridades, as barreiras de entrada ao Mercado Livre de Energia abaixarão gradualmente nos próximos 5 anos. Isso significa que milhares de empresas e milhões de residências poderão em breve experimentar os benefícios da energia firme, renovável e diversificada Matrix. Quer fazer parte desta jornada e construir conosco um futuro brilhante e mais sustentável? Se esse é seu propósito, você está no lugar certo! Buscamos os melhores talentos para integrar nossa equipe e liderar essa transformação!