MC

Mihaela Castrase

Call Center Manager at MedLife SA

Mihaela Castrase has extensive experience in call center management and customer service operations, currently serving as Call Center Manager at MedLife SA since January 2022. Prior to this role, Mihaela held various management positions at Orange from May 1998 to January 2022, including Quality & Operations Support Manager, Quality Assurance Project Manager, and Customer Care & Retention Team Leader, where responsibilities encompassed team coordination, development, and quality assurance in customer service. Mihaela also served as Director of Customer Service at Romtelecom SA, focusing on customer service strategy and process optimization. Mihaela holds a degree in Humanities, specializing in English language and literature, from West University of Timisoara.

Location

Bucharest, Romania

Links

Previous companies


Org chart

This person is not in the org chart


Teams

This person is not in any teams


Offices


MedLife SA

2 followers

Cel mai mare furnizor de servicii medicale private din România, unde găsești mereu un medic bun. De aproape trei decenii, la MedLife, construim un sistem de sănătate unde românii să beneficieze de cea mai bună îngrijire, chiar la ei acasă. Astăzi, MedLife este cea mai puternică platformă de diagnostic și tratament medical din România, având grijă, zi de zi, de milioane de pacienți care au nevoie de sprijin și suport medical. De la prevenție și wellness, la intervenții complexe și spitalizare, oferim soluții complete în beneficiul fiecărui pacient. În prezent, ne desfășurăm activitatea în 700 de locații proprii și partenere, dintre care peste 230 de clinici, 17 spitale, 4 maternități, 34 laboratoare proprii de analize, 200 de puncte de recoltare, 23 farmacii proprii reunite sub rețeaua PharmaLife Med, 18 centre stomatologice și 170 de clinici medicale partenere în toată țara. Practic, punem laolaltă expertiza celor peste 5.000 de medici, asistente și infirmiere, alături de tehnologia de ultimă generație, cu angajamentul de a contribui la o îmbunătățire a calității vieții și a oferi soluții medicale complete, la standarde internaționale, în țara noastră. Investim constant în dezvoltarea infrastructurii medicale, precum și în digitalizare, cercetare și pregătirea cadrelor medicale, pentru că ne-am asumat misiunea de a avea grijă de oameni și de sănătatea acestora pe termen lung.


Industries

Headquarters

Bucharest, Romania

Employees

5,001-10,000

Links