Peço desculpa! O problema é que o componente de mensagem não suporta bem alguns caracteres especiais na geração. Vou colocar direto aqui:

Toda empresa que tem presença online recebe avaliações. O problema é que elas chegam ao mesmo tempo, em plataformas diferentes, e a equipe não consegue acompanhar tudo sem deixar coisa cair.
Uma avaliação ruim sem resposta no Google afasta cliente novo antes mesmo de ele entrar pela porta. Uma reclamação ignorada no Reclame Aqui vira print nas redes sociais. Um padrão de insatisfação que se repete em várias unidades sem que ninguém perceba vira problema operacional.
O Naia Review foi criado para resolver isso.
Centralizamos avaliações do Google, iFood, Reclame Aqui, Shopee, TripAdvisor, Aiqfome e outras plataformas em um único painel. A equipe para de perder tempo abrindo aba por aba e passa a ter visibilidade total em tempo real.
Além da centralização, o Naia Review entrega o que a maioria das ferramentas do mercado ainda não oferece:
Resposta automática com IA, personalizada para o tom da sua marca.
Análise de sentimento para entender como os clientes realmente se sentem, não só a nota que deixaram.
Alertas em tempo real quando uma avaliação negativa chega, para que nenhuma crise se forme em silêncio.
Insights automáticos dos principais pontos de melhoria citados pelos clientes, por unidade.
Atendemos redes, franquias e médias empresas que querem parar de apagar incêndio e começar a usar a opinião do cliente como inteligência de negócio.
Se a sua empresa recebe avaliações em mais de uma plataforma e ainda não tem visibilidade centralizada, acesse nosso site!


NAIA Solutions

Org chart

Teams

Offices

NAIA Solutions

Org chart

Teams

Offices

Related companies