Nationale ombudsman
Jan Prins is an experienced professional in the field of public administration and complaint management, currently serving as Project Leader for the Nationale Ombudsman since April 1995, where responsibility includes supporting local governments in handling citizen complaints. Previous roles include Senior Complaint Handler/Researcher, and positions within various municipalities such as Wethouder for the Gemeente Wateringen, focusing on housing, public health, and social security. Jan Prins also contributed to the EU Twinning Project to bolster the Serbian ombudsman's capacity and has held advisory and policy development roles in legislation and cultural welfare. Educational qualifications include a Master's degree in Administrative Law from Leiden University and studies at Reinwardt Academy.
This person is not in any teams
Nationale ombudsman
De burger heeft er recht op behoorlijk behandeld te worden door de overheid. En laten we duidelijk zijn: meestal gebeurt dat ook. Dat hoort immers bij de manier waarop we vanuit onze eigen normen en waarden als samenleving onze overheid hebben ingericht. Maar het lukt niet altijd. En dan is het goed dat de burger die zich benadeeld of onrechtvaardig behandeld voelt, voor bescherming terecht kan bij een onafhankelijk instituut. Dit instituut is de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman levert daadkrachtig een bijdrage aan het herstel van vertrouwen in de overheid. Hij doet dit door continu in gesprek te zijn met maatschappelijke organisaties en volksvertegenwoordigers en door proactief problemen te signaleren. En misschien nog wel belangrijker: door er effectief iets aan te doen. Door zijn kennis te delen met overheidsinstanties, onderzoek te starten of mensen écht te helpen bij onnodige bureaucratie.