Netcom Group
Mohamed Fares Riabi is an experienced IT support professional specializing in technical assistance and troubleshooting for enterprise clients. Currently employed at Netcom Group since April 2022, responsibilities include remote technical support for issues related to Fiber, ADSL, and SDSL. Prior experience includes serving as a Helpdesk Technician at GlobalNet Tunisie from March 2018 to March 2022, managing client complaints and providing technical assistance. Additional roles include Technical Advisor focusing on ADSL services, Superior Technician at ITS.COM for mobile network installations, and several internships at Tunisie Télécom and SOTETEL with a focus on telecommunications and civil engineering. Mohamed Fares Riabi holds a Brevet de technicien supérieur in networking systems from the Centre sectoriel de formation en Télécommunication and a Baccalauréat in Experimental Sciences from Lycée 36.
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Netcom Group
Créé en 2004, Netcom Group est un opérateur de télécommunications et de réseau mobile virtuel (MVNO), qui propose aux entreprises des solutions fixes, mobiles et Internet pour les TPE, PME et grandes entreprises. L’opérateur se positionne comme un interlocuteur unique et à taille humaine. Il accorde une grande importance à la satisfaction client comme en atteste sa certification Qualicert obtenue en 2013 et renouvelée chaque année. Grâce à ses équipes qualifiées, Netcom Group propose à ses clients des solutions rapides et adéquates quelle que soit leur implantation. Conscient des problématiques budgétaires et de la complexité des produits et services de télécommunications, Netcom Group assure une transparence totale pour offrir à ses clients une maîtrise totale de leur flotte. Très impliquée dans la responsabilité sociale des entreprises, la société est devenue en 2013 signataire de la Charte de la diversité en entreprise et propose des produits éco-responsables liés à la technique du Green Ethernet. En 2023, la société compte plus de 250 collaborateurs et des agences commerciales réparties sur toute la France.